Nieuws & Acties

Bel me niet!

bel-me-niet-register biedt geen garantie

Het is altijd wat!

Sinds 1 oktober 2009 hebben we in Nederland een officieel Bel-me-niet-register, een uitstekende manier om telemarketeers af te wimpelen voordat zij überhaupt nog maar de telefoon hebben opgepakt. Tenminste dat zou je denken, maar in de praktijk blijkt dit niet altijd zo te zijn en het blijken vooral de kansspelbedrijven die het register nog wel eens willen negeren.

Na een drukke dag op het werk, een half uur file, nog even vlug wat boodschappen te hebben gedaan en het eten bereid besluit je om even op de bank neer te ploffen tot het eten gereed is en je met het gezin aan tafel kan. Dat klinkt toch als een heerlijk rustig moment voor jezelf, of we het hier nu over de man of de vrouw hebben, we kijken met zijn allen uit naar dat ene momentje….mis! Tring, tring….oh wie zal dat zijn. Toch maar even opnemen, want het zou belangrijk kunnen zijn. Weer mis! “Goedenavond meneer/mevrouw, ik bel in naam van…..”, en daar gaat je rust. Je hartslag stijgt al bij de teleurstelling dat het niet belangrijk is, bij het idee dat je rustmomentje verstoord is en dat wordt nog veel erger wanneer het blijkt te zijn om een onbenullig loterij die je voor de vijfde keer deze maand weer een lot willen aansmeren. ­

Om je rustmomentjes te redden besluit je op het internet meer informatie te zoeken over het Bel-me-niet-register. Dit register zou de rust kunnen doen wederkeren en dus besluit je jouw telefoonnummer op te laten nemen in het register om maar voorgoed van zulke telefoontjes verlost te zijn.

Grote kans dat dit daadwerkelijk het geval is, maar of je nu daadwerkelijk van de loterijen en eventuele andere kansspelen verlost zal zijn, is nog maar de vraag. OPTA vandaag liet aan RTL Nieuws weten dat het helaas nog niet zo is dat deze mensen ook daadwerkelijk worden geweerd wanneer de bellijsten worden opgemaakt. In 2011 werden 10.000 mensen gewoon door de telemarketeers opgebeld ondanks opname in het Bel-me-niet-register. Dit is tegen de wet en dus deelde de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA) voor 1,2 miljoen euro aan boetes uit aan telemarketingbedrijven die het Bel-me-niet-register vermeden.

Uit verschillende mediaberichten is gebleken dat het vooral zou gaan om de kansspelen, waaronder ook de vaak als irritant beschouwde loterijen. Het zou hier een kwart van de klachten betreffen, al zouden ook de energie, telecom- en televisiebedrijven zich weinig aantrekken van de klachten.
In totaal praten we hier over 9421 klachten waarvan 97% zou komen van personen die zich hebben laten registeren in het Bel-me-niet-register. Ook zou maar in 35% van de gevallen de optie je te laten registreren voor het register zijn aangehaald, waar dit uiteraard 100% zou moeten zijn.

Gerelateerde content