Nieuws & Acties

Blunder Horseshoe in Cincinnati kost casino één miljoen extra aan prijzengeld

blunder casino winnaarMen neme een land met meer dan 300 miljoen inwoners, één van de meest gebruikte voornamen Kevin en een veelvuldig voorkomende achternaam als Lewis en je roept om problemen. Letterlijk roepen, want toen het Horseshoe Casino in Cincinnati de winnaars omriep naar aanleiding van een actie, was de 53-jarige Kevin Lewis oprecht blij, maar als snel merkte het casino dat er iets niet klopte….

Horseshoe Casino

Het twee verdiepingen tellende Horseshoe Casino met een oppervlakte van 9,300 m3, 2.000 videoslots, 85 tafelspellen en een 31-tafels tellende World Series of Poker room dat in maart van dit jaar zijn deuren opende organiseerde een 3 miljoen dollar Summer Giveaway Actie waarbij drie deelnemers een prijs van één miljoen dollar in ontvangst mochten nemen, althans dat was de bedoeling….

Kevin Lewis

Beide delen van de naam Kevin Lewis zijn veel voorkomende namen in de Verenigde Staten en dus is het niet heel vreemd  dat hier sprake was van een misverstand toen de 50-jarige Kevin Lewis in volle vreugde zijn prijs kwam innen, terwijl het casino niet veel later merkte dat er iets niet klopte. In werkelijkheid was het casino op zoek naar de 50-jarige Kevin Lewis, maar die zat nietsvermoedend thuis. Maar wat nu, wanneer er een andere Kevin Lewis voor je staat in de veronderstelling dat hij zojuist een miljoen dollar heeft gewonnen?

Verantwoordelijkheid

Gelukkig voor de beide winnaars nam het Horseshoe Casino de verantwoordelijkheid voor de fout en besloot beide winnaars een cheque uit te reiken. Het was tenslotte hun fout, want beide Kevins hadden meegedaan aan de actie en  dus was het niet vreemd dat de 53-jarige Kevin Lewis veronderstelde dat hij dé Kevin Lewis was waar het casino naar op zoek was. Het was dus zijn geluk dat hij daadwerkelijk in het casino aanwezig was, want anders was het misverstand niet ontstaan. De blunder op zich kostte het casino een miljoen dollar extra, maar de publiciteit die dit casino nieuws heeft voortgebracht zal de miljoen dollar aan extra prijzengeld meer dan de moeite waard hebben gemaakt, een perfecte marketingstunt als je het mij vraagt….bravo Horseshoe Casino!

Gerelateerde content